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Réponses prédéfinies

Les réponses prédéfinies sont des modèles de réponse pré-écrits qui vous aident à répondre rapidement à une conversation. Pour insérer une réponse prédéfinie pendant un chat, les agents peuvent taper un code court précédé du caractère '/'.

Vous pouvez gérer vos réponses standard à partir de cette page ou en créer de nouvelles à l'aide du bouton \"Ajouter une réponse standard\".

Ouvrez le Manuel des réponses standard dans un autre onglet pour obtenir un coup de main.

Vérifiez également la toute nouvelle Bibliothèque des réponses standard.

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