{
  "SLA": {
    "HEADER": "SLA",
    "HEADER_BTN_TXT": "Adicionar SLA",
    "LOADING": "A carregar SLAs",
    "SEARCH_404": "Não existem itens correspondentes a esta consulta",
    "SIDEBAR_TXT": "<p><b>SLA</b> <p>Pense nos Service Level Agreements (SLA) como acordos entre um fornecedor de serviço e um cliente.</p> <p> Estes acordos definem expectativas claras para parâmetros como a rapidez com que a equipa responderá a pedidos de suporte, garantindo os níveis de qualidade de serviço esperados!</p>",
    "LIST": {
      "404": "Não há SLAs disponíveis nesta conta.",
      "TITLE": "Gerir SLA",
      "DESC": "SLAS: Acordos para um ótimo serviço!",
      "TABLE_HEADER": [
        "Nome:",
        "Descrição",
        "FRT",
        "NRT",
        "RT",
        "Horário comercial"
      ]
    },
    "FORM": {
      "NAME": {
        "LABEL": "Nome SLA",
        "PLACEHOLDER": "Nome SLA",
        "REQUIRED_ERROR": "Necessário nome de SLA",
        "MINIMUM_LENGTH_ERROR": "O tamanho mínimo obrigatório é 2",
        "VALID_ERROR": "Apenas são permitidos Alfabetos, Números, Hífen e Underscores"
      },
      "DESCRIPTION": {
        "LABEL": "Descrição",
        "PLACEHOLDER": "SLA para clientes premium"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "LABEL": "Primeiro tempo de resposta",
        "PLACEHOLDER": "5"
      },
      "NEXT_RESPONSE_TIME": {
        "LABEL": "Próximo tempo de resposta",
        "PLACEHOLDER": "5"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "LABEL": "Tempo de resolução",
        "PLACEHOLDER": "60"
      },
      "BUSINESS_HOURS": {
        "LABEL": "Horário comercial",
        "PLACEHOLDER": "Apenas durante o horário de trabalho"
      },
      "THRESHOLD_TIME": {
        "INVALID_FORMAT_ERROR": "Limite deve ser um número e maior que zero"
      },
      "EDIT": "Alterar",
      "CREATE": "Criar",
      "DELETE": "excluir",
      "CANCEL": "cancelar"
    },
    "ADD": {
      "TITLE": "Adicionar SLA",
      "DESC": "SLAS: Acordos para um ótimo serviço!",
      "API": {
        "SUCCESS_MESSAGE": "SLA adicionado",
        "ERROR_MESSAGE": "Ocorreu um erro, por favor tente novamente"
      }
    },
    "EDIT": {
      "TITLE": "Editar SLA",
      "API": {
        "SUCCESS_MESSAGE": "SLA atualizado",
        "ERROR_MESSAGE": "Ocorreu um erro, por favor tente novamente"
      }
    }
  }
}