{
  "SLA": {
    "HEADER": "서비스 수준 계약",
    "ADD_ACTION": "SLA 추가",
    "ADD_ACTION_LONG": "새 SLA 정책 생성",
    "DESCRIPTION": "서비스 수준 계약(SLA)은 팀과 고객 간의 명확한 기대치를 정의하는 계약입니다. 응답 및 해결 시간에 대한 기준을 설정하여 책임성을 위한 프레임워크를 만들고 일관되고 고품질의 경험을 보장합니다.",
    "LEARN_MORE": "SLA에 대해 자세히 알아보기",
    "COUNT": "{n}개의 SLA | {n}개의 SLA",
    "LOADING": "SLA를 불러오는 중",
    "SEARCH_PLACEHOLDER": "SLA 검색...",
    "SEARCH": {
      "NO_RESULTS": "검색과 일치하는 SLA가 없습니다"
    },
    "PAYWALL": {
      "TITLE": "SLA를 생성하려면 업그레이드하십시오",
      "AVAILABLE_ON": "SLA 기능은 Business 및 Enterprise 플랜에서만 사용할 수 있습니다.",
      "UPGRADE_PROMPT": "팀 관리, 자동화, 사용자 정의 속성 등 고급 기능에 접근하려면 플랜을 업그레이드하십시오.",
      "UPGRADE_NOW": "지금 업그레이드",
      "CANCEL_ANYTIME": "언제든지 플랜을 변경하거나 취소할 수 있습니다"
    },
    "ENTERPRISE_PAYWALL": {
      "AVAILABLE_ON": "SLA 기능은 유료 플랜에서만 사용할 수 있습니다.",
      "UPGRADE_PROMPT": "감사 로그, 에이전트 용량 등 고급 기능에 접근하려면 유료 플랜으로 업그레이드하십시오.",
      "ASK_ADMIN": "업그레이드에 대해 관리자에게 문의하십시오."
    },
    "LIST": {
      "404": "이 계정에 사용 가능한 SLA가 없습니다.",
      "TABLE_HEADER": {
        "SLA": "SLA",
        "BUSINESS_HOURS": "영업시간"
      },
      "EMPTY": {
        "TITLE_1": "Enterprise P0",
        "DESC_1": "Enterprise 고객이 제기한 즉각적인 대응이 필요한 이슈입니다.",
        "TITLE_2": "Enterprise P1",
        "DESC_2": "Enterprise 고객이 제기한 신속한 확인이 필요한 이슈입니다."
      },
      "BUSINESS_HOURS_ON": "영업시간 적용",
      "BUSINESS_HOURS_OFF": "영업시간 미적용",
      "RESPONSE_TYPES": {
        "FRT": "첫 번째 응답 시간 임계값",
        "NRT": "다음 응답 시간 임계값",
        "RT": "해결 시간 임계값",
        "SHORT_HAND": {
          "FRT": "FRT",
          "NRT": "NRT",
          "RT": "RT"
        }
      }
    },
    "FORM": {
      "NAME": {
        "LABEL": "SLA 이름",
        "PLACEHOLDER": "SLA 이름",
        "REQUIRED_ERROR": "SLA 이름은 필수입니다",
        "MINIMUM_LENGTH_ERROR": "최소 두글자 이상이여야 합니다",
        "VALID_ERROR": "영어나, 숫자, - 와 _ 만 사용 가능합니다"
      },
      "DESCRIPTION": {
        "LABEL": "내용",
        "PLACEHOLDER": "프리미엄 고객을 위한 SLA"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "LABEL": "첫 번째 응답 시간",
        "PLACEHOLDER": "5"
      },
      "NEXT_RESPONSE_TIME": {
        "LABEL": "다음 응답 시간",
        "PLACEHOLDER": "5"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "LABEL": "해결 시간",
        "PLACEHOLDER": "60"
      },
      "BUSINESS_HOURS": {
        "LABEL": "영업시간",
        "PLACEHOLDER": "영업시간 중에만"
      },
      "THRESHOLD_TIME": {
        "INVALID_FORMAT_ERROR": "임계값은 0보다 큰 숫자여야 합니다"
      },
      "EDIT": "수정",
      "CREATE": "만들기",
      "DELETE": "삭제",
      "CANCEL": "취소"
    },
    "ADD": {
      "TITLE": "SLA 추가",
      "DESC": "훌륭한 서비스를 위한 친절한 약속!",
      "API": {
        "SUCCESS_MESSAGE": "SLA가 성공적으로 추가되었습니다",
        "ERROR_MESSAGE": "오류가 발생했습니다. 다시 시도하십시오."
      }
    },
    "DELETE": {
      "TITLE": "SLA 삭제",
      "API": {
        "SUCCESS_MESSAGE": "SLA가 성공적으로 삭제되었습니다",
        "ERROR_MESSAGE": "오류가 발생했습니다. 다시 시도하십시오."
      },
      "CONFIRM": {
        "TITLE": "삭제 확인",
        "MESSAGE": "정말 삭제하시겠습니까? ",
        "YES": "예, 삭제합니다. ",
        "NO": "아니요, 유지해주세요. "
      }
    },
    "EVENTS": {
      "TITLE": "SLA 위반",
      "FRT": "첫 번째 응답 시간",
      "NRT": "다음 응답 시간",
      "RT": "해결 시간",
      "SHOW_MORE": "{count}개 더 보기",
      "HIDE": "{count}개 행 숨기기"
    }
  }
}