{
  "REPORT": {
    "HEADER": "Զրույցներ",
    "LOADING_CHART": "Գրաֆիկի տվյալները բեռնվում են...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "Հաշվետվություն կազմելու համար բավարար տվյալներ չկան, փորձեք ավելի ուշ։",
    "DOWNLOAD_CONVERSATION_REPORTS": "Ներբեռնել զրույցների հաշվետվությունները",
    "DATA_FETCHING_FAILED": "Տվյալները բեռնելը ձախողվեց, խնդրում ենք փորձել ավելի ուշ։",
    "SUMMARY_FETCHING_FAILED": "Հաշվետվության ամփոփումը բեռնելը ձախողվեց, խնդրում ենք փորձել ավելի ուշ։",
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "Զրույցներ",
        "DESC": "(Ընդամենը)"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "Incoming Messages",
        "DESC": "(Ընդամենը)"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "Outgoing Messages",
        "DESC": "(Ընդամենը)"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "Առաջին արձագանքի ժամանակ",
        "DESC": "(Միջին)",
        "INFO_TEXT": "Հաշվարկի համար օգտագործված զրույցների ընդհանուր քանակը՝",
        "TOOLTIP_TEXT": "Առաջին պատասխանման ժամանակը {metricValue} է (հիմնված է {conversationCount} զրույցների վրա)"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "Լուծման ժամանակ",
        "DESC": "(Միջին)",
        "INFO_TEXT": "Հաշվարկի համար օգտագործված զրույցների ընդհանուր քանակը՝",
        "TOOLTIP_TEXT": "Լուծման ժամանակը {metricValue} է (հիմնված է {conversationCount} զրույցների վրա)"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "Լուծվածների քանակ",
        "DESC": "( Ընդհանուր )"
      },
      "BOT_RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "Լուծումների քանակ",
        "DESC": "(Ընդհանուր)"
      },
      "BOT_HANDOFF_COUNT": {
        "NAME": "Հանձման քանակ",
        "DESC": "(Ընդհանուր)"
      },
      "REPLY_TIME": {
        "NAME": "Հաճախորդի սպասման ժամանակ",
        "TOOLTIP_TEXT": "Սպասման ժամանակը {metricValue} է (հիմնված է {conversationCount} պատասխանների վրա)",
        "DESC": ""
      }
    },
    "DATE_RANGE_OPTIONS": {
      "LAST_7_DAYS": "Վերջին 7 օրերը",
      "LAST_14_DAYS": "Վերջին 14 օրերը",
      "LAST_30_DAYS": "Վերջին 30 օրերը",
      "THIS_MONTH": "Այս ամիս",
      "LAST_MONTH": "Նախորդ ամիս",
      "LAST_3_MONTHS": "Վերջին 3 ամիսները",
      "LAST_6_MONTHS": "Վերջին 6 ամիսները",
      "LAST_YEAR": "Վերջին տարին",
      "CUSTOM_DATE_RANGE": "Ընտրված ամսաթվի միջակայք"
    },
    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
      "CONFIRM": "Կիրառել",
      "PLACEHOLDER": "Ընտրեք ամսաթվերի միջակայքը"
    },
    "GROUP_BY_FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Խմբավորել ըստ",
    "DURATION_FILTER_LABEL": "Տևողություն",
    "GROUPING_OPTIONS": {
      "DAY": "Օր",
      "WEEK": "Շաբաթ",
      "MONTH": "Ամիս",
      "YEAR": "Month"
    },
    "GROUP_BY_DAY_OPTIONS": [
      {
        "id": 1,
        "groupBy": "Օր"
      }
    ],
    "GROUP_BY_WEEK_OPTIONS": [
      {
        "id": 1,
        "groupBy": "Օր"
      },
      {
        "id": 2,
        "groupBy": "Շաբաթ"
      }
    ],
    "GROUP_BY_MONTH_OPTIONS": [
      {
        "id": 1,
        "groupBy": "Օր"
      },
      {
        "id": 2,
        "groupBy": "Շաբաթ"
      },
      {
        "id": 3,
        "groupBy": "Ամիս"
      }
    ],
    "GROUP_BY_YEAR_OPTIONS": [
      {
        "id": 1,
        "groupBy": "Day"
      },
      {
        "id": 2,
        "groupBy": "Week"
      },
      {
        "id": 3,
        "groupBy": "Month"
      }
    ],
    "BUSINESS_HOURS": "Աշխատանքային ժամեր",
    "FILTER_ACTIONS": {
      "CLEAR_FILTER": "Մաքրել ֆիլտրը",
      "EMPTY_LIST": "Արդյունքներ չեն գտնվել"
    },
    "PAGINATION": {
      "RESULTS": "Ցուցադրվում է {start}-ից {end}-ը՝ ընդհանուր {total} արդյունքներից",
      "PER_PAGE_TEMPLATE": "{size} / էջ"
    }
  },
  "AGENT_REPORTS": {
    "HEADER": "Գործակալների ամփոփում",
    "DESCRIPTION": "Հեշտությամբ հետևեք գործակալի արդյունավետությանը հիմնական չափանիշներով, ինչպիսիք են զրույցները, պատասխանման ժամանակները, լուծման ժամանակները և լուծված դեպքերը։ Սեղմեք գործակալի անունը՝ ավելին իմանալու համար։",
    "LOADING_CHART": "Գրաֆիկի տվյալները բեռնվում են...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "Հաշվետվություն կազմելու համար բավարար տվյալներ չունենք, փորձեք ավելի ուշ։",
    "DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Ներբեռնել գործակալների հաշվետվությունները",
    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Ընտրեք գործակալին",
    "FILTERS": {
      "INPUT_PLACEHOLDER": {
        "AGENTS": "Որոնել գործակալների մեջ"
      }
    },
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "Զրույցներ",
        "DESC": "( Ընդհանուր )"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "Մուտքային հաղորդագրություններ",
        "DESC": "( Ընդամենը )"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "Ելքային հաղորդագրություններ",
        "DESC": "( Ընդամենը )"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "Առաջին արձագանքի ժամանակ",
        "DESC": "( Միջին )",
        "INFO_TEXT": "Հաշվարկի համար օգտագործված զրույցների ընդհանուր քանակը՝",
        "TOOLTIP_TEXT": "Առաջին պատասխանման ժամանակը {metricValue} է (հիմնված է {conversationCount} զրույցների վրա)"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "Լուծման ժամանակ",
        "DESC": "( Միջին )",
        "INFO_TEXT": "Հաշվարկի համար օգտագործված զրույցների ընդհանուր քանակը՝",
        "TOOLTIP_TEXT": "Լուծման ժամանակը {metricValue} է (հիմնված է {conversationCount} զրույցների վրա)"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "Լուծված դեպքերի քանակ",
        "DESC": "( Ընդամենը )"
      }
    },
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "Վերջին 7 օրը"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "Վերջին 30 օրը"
      },
      {
        "id": 2,
        "name": "Վերջին 3 ամիսը"
      },
      {
        "id": 3,
        "name": "Վերջին 6 ամիսը"
      },
      {
        "id": 4,
        "name": "Վերջին տարին"
      },
      {
        "id": 5,
        "name": "Անհատական ժամանակահատված"
      }
    ],
    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
      "CONFIRM": "Կիրառել",
      "PLACEHOLDER": "Ընտրեք ժամանակահատվածը"
    }
  },
  "LABEL_REPORTS": {
    "HEADER": "Պիտակների ակնարկ",
    "DESCRIPTION": "Հետևեք պիտակի արդյունավետությանը հիմնական չափանիշներով՝ ներառյալ զրույցները, պատասխանման ժամանակները, լուծման ժամանակները և լուծված դեպքերը։ Սեղմեք պիտակի անվան վրա՝ մանրամասն տեղեկությունների համար։",
    "LOADING_CHART": "Գծապատկերի տվյալները բեռնվում են...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "Հաշվետվություն կազմելու համար բավարար տվյալներ չկան, փորձեք ավելի ուշ։",
    "DOWNLOAD_LABEL_REPORTS": "Ներբեռնել պիտակների հաշվետվությունները",
    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Ընտրեք պիտակը",
    "FILTERS": {
      "INPUT_PLACEHOLDER": {
        "LABELS": "Որոնել պիտակները"
      }
    },
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "Զրույցներ",
        "DESC": "( Ընդամենը )"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "Մուտքային հաղորդագրություններ",
        "DESC": "( Ընդամենը )"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "Ելքային հաղորդագրություններ",
        "DESC": "( Ընդամենը )"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "Առաջին արձագանքի ժամանակը",
        "DESC": "( Միջին )",
        "INFO_TEXT": "Հաշվարկի համար օգտագործված զրույցների ընդհանուր քանակը՝",
        "TOOLTIP_TEXT": "Առաջին պատասխանման ժամանակը {metricValue} է (հիմնված {conversationCount} զրույցների վրա)"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "Լուծման ժամանակ",
        "DESC": "( միջին )",
        "INFO_TEXT": "Հաշվարկի համար օգտագործված զրույցների ընդհանուր քանակը՝",
        "TOOLTIP_TEXT": "Լուծման ժամանակը {metricValue} է (հիմնված {conversationCount} զրույցների վրա)"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "Լուծված դեպքերի քանակ",
        "DESC": "( ընդհանուր )"
      }
    },
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "Վերջին 7 օրը"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "Վերջին 30 օրը"
      },
      {
        "id": 2,
        "name": "Վերջին 3 ամիսը"
      },
      {
        "id": 3,
        "name": "Վերջին 6 ամիսը"
      },
      {
        "id": 4,
        "name": "Վերջին տարին"
      },
      {
        "id": 5,
        "name": "Անհատական ժամանակահատված"
      }
    ],
    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
      "CONFIRM": "Կիրառել",
      "PLACEHOLDER": "Ընտրեք ամսաթվերի միջակայքը"
    }
  },
  "INBOX_REPORTS": {
    "HEADER": "Զրույցների ամփոփում",
    "DESCRIPTION": "Արագ դիտեք ձեր մուտքի արկղի կատարողականը հիմնական չափանիշներով՝ զրույցներ, պատասխանների ժամանակներ, լուծման ժամանակներ և լուծված դեպքեր՝ բոլորը մեկ վայրում։ Սեղմեք մուտքի արկղի անվան վրա՝ մանրամասների համար։",
    "LOADING_CHART": "Գրաֆիկի տվյալները բեռնվում են...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "Հաշվետվություն կազմելու համար բավարար տվյալներ չկան, փորձեք ավելի ուշ։",
    "DOWNLOAD_INBOX_REPORTS": "Ներբեռնել զրույցների հաշվետվությունները",
    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Ընտրեք զրույցների արկղը",
    "ALL_INBOXES": "Բոլոր մուտքերը",
    "SEARCH_INBOX": "Որոնել Նամակների Պատյանում",
    "FILTERS": {
      "INPUT_PLACEHOLDER": {
        "INBOXES": "Որոնել մուտքային տուփերը"
      }
    },
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "Զրույցներ",
        "DESC": "( Ընդամենը )"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "Մուտքային հաղորդագրություններ",
        "DESC": "( Ընդամենը )"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "Ելքային հաղորդագրություններ",
        "DESC": "( Ընդամենը )"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "Առաջին արձագանքի ժամանակը",
        "DESC": "( Միջին )",
        "INFO_TEXT": "Հաշվարկի համար օգտագործված զրույցների ընդհանուր քանակը՝",
        "TOOLTIP_TEXT": "Առաջին պատասխանման ժամանակը {metricValue} է (հիմնված {conversationCount} զրույցների վրա)"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "Լուծման ժամանակ",
        "DESC": "( Միջին )",
        "INFO_TEXT": "Հաշվարկի համար օգտագործված զրույցների ընդհանուր քանակը՝",
        "TOOLTIP_TEXT": "Լուծման ժամանակը {metricValue} է (հիմնված {conversationCount} զրույցների վրա)"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "Լուծված դեպքերի քանակ",
        "DESC": "( Ընդամենը )"
      }
    },
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "Վերջին 7 օրը"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "Վերջին 30 օրը"
      },
      {
        "id": 2,
        "name": "Վերջին 3 ամիսը"
      },
      {
        "id": 3,
        "name": "Վերջին 6 ամիսը"
      },
      {
        "id": 4,
        "name": "Վերջին տարին"
      },
      {
        "id": 5,
        "name": "Անհատական ժամանակահատված"
      }
    ],
    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
      "CONFIRM": "Կիրառել",
      "PLACEHOLDER": "Ընտրեք ժամանակահատվածը"
    }
  },
  "TEAM_REPORTS": {
    "HEADER": "Թիմի ակնարկ",
    "DESCRIPTION": "Ստացեք ձեր թիմի արդյունավետության ակնարկ՝ կարևոր չափանիշներով, ներառյալ զրույցները, պատասխանման ժամանակները, լուծման ժամանակները և լուծված դեպքերը։ Սեղմեք թիմի անունը՝ մանրամասների համար։",
    "LOADING_CHART": "Գծապատկերի տվյալները բեռնվում են...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "Հաշվետվություն կազմելու համար բավարար տվյալներ չկան, փորձեք ավելի ուշ։",
    "DOWNLOAD_TEAM_REPORTS": "Ներբեռնել թիմի հաշվետվությունները",
    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Ընտրեք թիմը",
    "FILTERS": {
      "ADD_FILTER": "Ավելացնել ֆիլտր",
      "CLEAR_ALL": "Մաքրել բոլորը",
      "NO_FILTER": "Ֆիլտրեր չկան",
      "INPUT_PLACEHOLDER": {
        "TEAMS": "Որոնել թիմերը"
      }
    },
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "Զրույցներ",
        "DESC": "( Ընդամենը )"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "Մուտքային հաղորդագրություններ",
        "DESC": "( Ընդամենը )"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "Ելքային հաղորդագրություններ",
        "DESC": "( Ընդամենը )"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "Առաջին արձագանքի ժամանակը",
        "DESC": "( Միջին )",
        "INFO_TEXT": "Հաշվարկի համար օգտագործված զրույցների ընդհանուր քանակը՝",
        "TOOLTIP_TEXT": "Առաջին պատասխանման ժամանակը {metricValue} է (հիմնված {conversationCount} զրույցների վրա)"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "Լուծման ժամանակ",
        "DESC": "( Միջին )",
        "INFO_TEXT": "Ընդհանուր զրույցների քանակը հաշվարկի համար՝:",
        "TOOLTIP_TEXT": "Լուծման ժամանակը {metricValue} է (հիմնված է {conversationCount} զրույցների վրա)"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "Լուծվածների քանակ",
        "DESC": "( Ընդհանուր )"
      }
    },
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "Վերջին 7 օրը"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "Վերջին 30 օրը"
      },
      {
        "id": 2,
        "name": "Վերջին 3 ամիսը"
      },
      {
        "id": 3,
        "name": "Վերջին 6 ամիսը"
      },
      {
        "id": 4,
        "name": "Վերջին տարին"
      },
      {
        "id": 5,
        "name": "Անհատական ժամանակահատված"
      }
    ],
    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
      "CONFIRM": "Կիրառել",
      "PLACEHOLDER": "Ընտրեք ժամանակահատվածը"
    }
  },
  "CSAT_REPORTS": {
    "HEADER": "CSAT հաշվետվություններ",
    "NO_RECORDS": "Դեռ պատասխաններ չկան",
    "NO_RECORDS_DESCRIPTION": "CSAT հարցման պատասխանները կհայտնվեն այստեղ, երբ հաճախորդները սկսեն տրամադրել կարծիք։",
    "DOWNLOAD": "Ներբեռնել CSAT հաշվետվությունները",
    "DOWNLOAD_FAILED": "Չհաջողվեց ներբեռնել CSAT հաշվետվությունները",
    "FILTERS": {
      "ADD_FILTER": "Ավելացնել ֆիլտր",
      "CLEAR_ALL": "Մաքրել բոլորը",
      "NO_FILTER": "Ֆիլտրեր չկան",
      "INPUT_PLACEHOLDER": {
        "AGENTS": "Փնտրել գործակալներ",
        "INBOXES": "Որոնել մուտքային արկղերը",
        "TEAMS": "Որոնել թիմերը",
        "RATINGS": "Որոնել գնահատականները"
      },
      "AGENTS": {
        "LABEL": "Գործակալ"
      },
      "INBOXES": {
        "LABEL": "Մուտքային արկղ"
      },
      "TEAMS": {
        "LABEL": "Թիմ"
      },
      "RATINGS": {
        "LABEL": "Գնահատական"
      }
    },
    "TABLE": {
      "HEADER": {
        "CONTACT_NAME": "Կոնտակտ",
        "AGENT_NAME": "Գործակալ",
        "RATING": "Վարկանիշ",
        "FEEDBACK_TEXT": "Մեկնաբանություն",
        "CONVERSATION": "Հաղորդակցություն",
        "CUSTOMER": "Հաճախորդ",
        "RESPONSE": "Պատասխան",
        "HANDLED_BY": "Կատարել է"
      },
      "UNKNOWN_CUSTOMER": "Անհայտ հաճախորդ"
    },
    "NO_AGENT": "Չկա նշանակված գործակալ",
    "NO_FEEDBACK": "Հետադարձ կապ չի տրամադրվել",
    "METRIC": {
      "TOTAL_RESPONSES": {
        "LABEL": "Ընդհանուր պատասխաններ",
        "TOOLTIP": "Հավաքագրված պատասխանների ընդհանուր քանակը"
      },
      "SATISFACTION_SCORE": {
        "LABEL": "Բավարարվածության միավոր",
        "TOOLTIP": "Դրական պատասխանների ընդհանուր թիվը / Պատասխանների ընդհանուր թիվը * 100"
      },
      "RESPONSE_RATE": {
        "LABEL": "Պատասխանների տոկոսը",
        "TOOLTIP": "Պատասխանների ընդհանուր թիվը / Ուղարկված CSAT հարցումների ընդհանուր թիվը * 100"
      },
      "RATING_DISTRIBUTION": "Գնահատման բաշխում"
    },
    "REVIEW_NOTES": {
      "TITLE": "Վերանայման նշումներ",
      "PLACEHOLDER": "Ավելացնել վերանայման նշումներ այս գնահատման մասին...",
      "SAVE": "Պահպանել",
      "CANCEL": "Չեղարկել",
      "SAVING": "Պահպանում...",
      "SAVED": "Նշումները հաջողությամբ պահպանվեցին",
      "SAVE_ERROR": "Չհաջողվեց պահպանել նշումները",
      "UPDATED_BY": "Թարմացվել է {name} կողմից {time}",
      "UPDATED_BY_LABEL": "Թարմացվել է",
      "PAYWALL": {
        "TITLE": "Թարմացրեք՝ ավելացնելու համար վերանայման նշումներ",
        "AVAILABLE_ON": "Վերանայման նշումների ֆունկցիան հասանելի է միայն Բիզնես և Էնթերպրայզ պլաններում։",
        "UPGRADE_PROMPT": "Ավելացրեք ներքին կոնտեքստ յուրաքանչյուր CSAT պատասխանին վերանայման նշումների միջոցով։ Պահեք, թե ինչ է իրականում տեղի ունեցել, ավելի արագ հայտնաբերեք նմուշները և ավելի լավ որոշումներ կայացրեք ձեր հետադարձ կապից։",
        "UPGRADE_NOW": "Թարմացրեք հիմա",
        "CANCEL_ANYTIME": "Դուք կարող եք ցանկացած պահի փոխել կամ չեղարկել ձեր պլանը"
      }
    }
  },
  "BOT_REPORTS": {
    "HEADER": "Բոտի հաշվետվություններ",
    "METRIC": {
      "TOTAL_CONVERSATIONS": {
        "LABEL": "Խոսակցությունների քանակը",
        "TOOLTIP": "Բոտի կողմից մշակված ընդհանուր խոսակցությունների քանակը"
      },
      "TOTAL_RESPONSES": {
        "LABEL": "Ընդհանուր պատասխաններ",
        "TOOLTIP": "Բոտի կողմից ուղարկված ընդհանուր պատասխանների քանակը"
      },
      "RESOLUTION_RATE": {
        "LABEL": "Լուծման տոկոսադրույք",
        "TOOLTIP": "Բոտի կողմից լուծված զրույցների ընդհանուր քանակը / Բոտի կողմից մշակված զրույցների ընդհանուր քանակը * 100"
      },
      "HANDOFF_RATE": {
        "LABEL": "Հանձման տոկոսադրույք",
        "TOOLTIP": "Բոտից գործակալներին հանձնարարված զրույցների ընդհանուր քանակը / Բոտի կողմից մշակված զրույցների ընդհանուր քանակը * 100"
      }
    }
  },
  "OVERVIEW_REPORTS": {
    "HEADER": "Ընդհանուր տեսք",
    "LIVE": "Ուղիղ",
    "ACCOUNT_CONVERSATIONS": {
      "HEADER": "Բաց զրույցներ",
      "LOADING_MESSAGE": "Բեռնվում են զրույցի չափանիշները...",
      "OPEN": "Բաց",
      "UNATTENDED": "Անհետաքրքրված",
      "UNASSIGNED": "Չհատկացված",
      "PENDING": "Սպասման մեջ"
    },
    "CONVERSATION_HEATMAP": {
      "HEADER": "Հաղորդակցության հոսք",
      "NO_CONVERSATIONS": "Հաղորդակցություններ չկան",
      "CONVERSATION": "{count} զրույց",
      "CONVERSATIONS": "{count} զրույցներ",
      "DOWNLOAD_REPORT": "Ներբեռնել հաշվետվությունը"
    },
    "RESOLUTION_HEATMAP": {
      "HEADER": "Լուծումներ",
      "NO_CONVERSATIONS": "Չկան զրույցներ",
      "CONVERSATION": "{count} զրույց",
      "CONVERSATIONS": "{count} զրույցներ",
      "DOWNLOAD_REPORT": "Ներբեռնել հաշվետվությունը"
    },
    "AGENT_CONVERSATIONS": {
      "HEADER": "Զրույցներ գործակալների կողմից",
      "LOADING_MESSAGE": "Բեռնվում են գործակալի չափանիշները...",
      "NO_AGENTS": "Գործակալների կողմից զրույցներ չկան",
      "TABLE_HEADER": {
        "AGENT": "Գործակալ",
        "OPEN": "Բացել",
        "UNATTENDED": "Անհետաքրքրված",
        "STATUS": "Կարգավիճակ"
      }
    },
    "TEAM_CONVERSATIONS": {
      "ALL_TEAMS": "Բոլոր թիմերը",
      "HEADER": "Խոսակցություններ ըստ թիմերի",
      "LOADING_MESSAGE": "Բեռնվում են թիմի չափանիշները...",
      "NO_TEAMS": "Տվյալներ չեն հասանելի",
      "TABLE_HEADER": {
        "TEAM": "Թիմ",
        "OPEN": "Բաց",
        "UNATTENDED": "Անհետաքրքրված",
        "STATUS": "Կարգավիճակ"
      }
    },
    "AGENT_STATUS": {
      "HEADER": "Գործակցի կարգավիճակ",
      "ONLINE": "Առցանց",
      "BUSY": "Աշխատասեր",
      "OFFLINE": "Անհասանելի"
    }
  },
  "DAYS_OF_WEEK": {
    "SUNDAY": "Կիրակի",
    "MONDAY": "Երկուշաբթի",
    "TUESDAY": "Երեքշաբթի",
    "WEDNESDAY": "Չորեքշաբթի",
    "THURSDAY": "Հինգշաբթի",
    "FRIDAY": "Ուրբաթ",
    "SATURDAY": "Շաբաթ"
  },
  "SLA_REPORTS": {
    "HEADER": "SLA հաշվետվություններ",
    "NO_RECORDS": "SLA կիրառված զրույցները հասանելի չեն։",
    "LOADING": "Բեռնվում է SLA տվյալը...",
    "DOWNLOAD_SLA_REPORTS": "Ներբեռնել SLA հաշվետվությունները",
    "DOWNLOAD_FAILED": "Չհաջողվեց ներբեռնել SLA հաշվետվությունները",
    "DROPDOWN": {
      "ADD_FIlTER": "Ավելացնել ֆիլտր",
      "CLEAR_ALL": "Մաքրել բոլորը",
      "CLEAR_FILTER": "Մաքրել ֆիլտրը",
      "EMPTY_LIST": "Արդյունքներ չեն գտնվել",
      "NO_FILTER": "Ֆիլտրեր չկան",
      "SEARCH": "Փնտրման ֆիլտր",
      "INPUT_PLACEHOLDER": {
        "SLA": "SLA-ի անուն",
        "AGENTS": "Գործակալի անուն",
        "INBOXES": "Փոստարկղի անուն",
        "LABELS": "Պիտակի անուն",
        "TEAMS": "Թիմի անունը"
      },
      "SLA": "SLA քաղաքականություն",
      "INBOXES": "Նամակապանակ",
      "AGENTS": "Գործակալ",
      "LABELS": "Պիտակ",
      "TEAMS": "Թիմ"
    },
    "WITH": "հետ",
    "METRICS": {
      "HIT_RATE": {
        "LABEL": "Հարվածի տոկոսադրույք",
        "TOOLTIP": "Ստեղծված SLA-ների տոկոսը, որոնք հաջողությամբ ավարտվել են"
      },
      "NO_OF_MISSES": {
        "LABEL": "Բացթողումների քանակը",
        "TOOLTIP": "Ընդհանուր SLA բացթողումները որոշակի ժամանակահատվածում"
      },
      "NO_OF_CONVERSATIONS": {
        "LABEL": "Հաղորդակցությունների քանակ",
        "TOOLTIP": "Ընդհանուր հաղորդակցությունների քանակը SLA-ով"
      }
    },
    "TABLE": {
      "HEADER": {
        "POLICY": "Քաղաքականություն",
        "CONVERSATION": "Հաղորդակցություն",
        "AGENT": "Գործակալ"
      },
      "VIEW_DETAILS": "Դիտել մանրամասները"
    }
  },
  "SUMMARY_REPORTS": {
    "INBOX": "Մուտքի արկղ",
    "AGENT": "Գործակալ",
    "TEAM": "Խումբ",
    "LABEL": "Պիտակ",
    "AVG_RESOLUTION_TIME": "Միջին լուծման ժամանակ",
    "AVG_FIRST_RESPONSE_TIME": "Միջին առաջին պատասխանման ժամանակ",
    "AVG_REPLY_TIME": "Միջին հաճախորդի սպասման ժամանակ",
    "RESOLUTION_COUNT": "Լուծումների քանակ",
    "CONVERSATIONS": "Խոսակցությունների քանակ"
  }
}