{ "AGENT_MGMT": { "HEADER": "Agenter", "HEADER_BTN_TXT": "Lägg till agentur", "LOADING": "Hämtar agentlista", "SIDEBAR_TXT": "
Agenter
En Agent är medlem i ditt kundsupportteam.
Agenter kommer att kunna se och svara på meddelanden från dina användare. Listan visar alla agenter som finns på ditt konto.
Klicka på Add Agent för att lägga till en ny agent. Agent du lägger till kommer att få ett e-postmeddelande med en bekräftelselänk för att aktivera sitt konto, varefter de kan komma åt Chatwoot och svara på meddelanden.
Åtkomst till Chatwoots funktioner baseras på följande roller.
Agent - Agenter med denna roll kan endast komma åt inkorgar, rapporter och konversationer. De kan tilldela samtal till andra agenter eller sig själva och lösa konversationer.
Administratör - Administratör kommer att ha tillgång till alla Chatwoot-funktioner som är aktiverade för ditt konto, inklusive inställningar och fakturering, tillsammans med alla normala agenters privilegier.
", "AGENT_TYPES": [ { "name": "administrator", "label": "Administratör" }, { "name": "agent", "label": "Agentkommando" } ], "LIST": { "404": "Det finns inga agenter kopplade till detta konto", "TITLE": "Hantera agenter i ditt team", "DESC": "Du kan lägga till/ta bort agenter till/i ditt team.", "NAME": "Namn", "EMAIL": "E-POST", "STATUS": "Status", "ACTIONS": "Åtgärder", "VERIFIED": "Verifierad", "VERIFICATION_PENDING": "Verifiering väntar" }, "ADD": { "TITLE": "Lägg till agent till ditt team", "DESC": "Du kan lägga till personer som kommer att kunna hantera stöd för dina inkorgar.", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Agentens namn", "PLACEHOLDER": "Ange ett namn på agenten" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Agentkommando typ", "PLACEHOLDER": "Välj en typ", "ERROR": "Agentkommando krävs" }, "EMAIL": { "LABEL": "E-postadress", "PLACEHOLDER": "Ange en e-postadress till agenten" }, "SUBMIT": "Lägg till agentur" }, "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agentkommando har lagts till", "EXIST_MESSAGE": "Agentkommando redan använt, försök med en annan e-postadress", "ERROR_MESSAGE": "Kunde inte ansluta till Woot Server, försök igen senare" } }, "DELETE": { "BUTTON_TEXT": "Radera", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agentkommando har tagits bort", "ERROR_MESSAGE": "Kunde inte ansluta till Woot Server, försök igen senare" }, "CONFIRM": { "TITLE": "Bekräfta borttagning", "MESSAGE": "Är du säker på att ta bort ", "YES": "Ja, ta bort ", "NO": "Nej, behåll den " } }, "EDIT": { "TITLE": "Redigera agent", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Agentens namn", "PLACEHOLDER": "Ange ett namn på agenten" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Agentkommando typ", "PLACEHOLDER": "Välj en typ", "ERROR": "Agentkommando krävs" }, "EMAIL": { "LABEL": "E-postadress", "PLACEHOLDER": "Ange en e-postadress till agenten" }, "SUBMIT": "Redigera agent" }, "BUTTON_TEXT": "Redigera", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "Avbryt", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agentkommando uppdaterades", "ERROR_MESSAGE": "Kunde inte ansluta till Woot Server, försök igen senare" }, "PASSWORD_RESET": { "ADMIN_RESET_BUTTON": "Återställ lösenord", "ADMIN_SUCCESS_MESSAGE": "Ett e-postmeddelande med instruktioner för att återställa lösenordet har skickats till agenten", "SUCCESS_MESSAGE": "Agentkommando återställs framgångsrikt", "ERROR_MESSAGE": "Kunde inte ansluta till Woot Server, försök igen senare" } }, "SEARCH": { "NO_RESULTS": "Inga agenter hittades." } } }