iachat/enterprise/app
Rodribm10 10fec1d2cb feat(captain/hermes): auto-react ambiente — 20% de chance em msgs neutras
Cobre o gap entre saudação e despedida: quando msg do cliente não bate
nenhum dos regex determinísticos (thanks/confirm/greet/farewell), rola
dado e reage com emoji discreto (😊/💕//💯/🤗) em ~1 a cada 5 msgs.

Filtros pra não reagir em momentos errados (ambient_eligible?):
- Tamanho 6..180 chars (evita "oi" e narrativas longas).
- Sem "?" (perguntas esperam resposta de texto, não emoji).
- Sem keywords de fluxo de reserva (cpf, valor, hora, data, suite).
- Não começa com número (CPF, telefone, valor).

Determinístico continua igual — agente parece mais vivo sem virar
robozinho que reage em tudo. Atende pedido do Rodrigo de "reagir 20%
da conversa, não só nas saudações".

Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com>
2026-05-02 17:20:36 -03:00
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builders Merge branch main into chore/merge-upstream 2025-12-20 12:44:31 -03:00
controllers feat(captain/hermes-builder): aba Verificação com 22+ checks + reparo automático 2026-05-02 15:27:40 -03:00
dispatchers/enterprise feat(ee): Add Captain features (#10665) 2025-01-14 16:15:47 -08:00
drops feat: Add push/email notification support for SLA (#9140) 2024-03-29 20:27:21 +11:00
errors/captain/errors fix: Resolve erros de linting e conclui as correções de prompt customizado 2026-02-27 13:02:44 -03:00
fields fix: Render all account limit fields (#13435) 2026-02-04 20:21:07 +05:30
finders/enterprise feat: Conversation API to return applied_sla and sla_events (#9174) 2024-04-01 23:30:07 +05:30
helpers feat: langfuse logging improvements (#13534) 2026-02-17 13:30:04 +05:30
jobs feat(captain/hermes): debounce — inbox.typing_delay como buffer + agrupar msgs 2026-05-02 08:46:24 -03:00
listeners feat(retention): foundation for customer retention metrics 2026-04-22 09:50:23 -03:00
mailers/enterprise/agent_notifications chore: fix sla email notifications (#9192) 2024-04-04 21:16:49 +05:30
models fix(captain): captain_unit_id em captain_assistants — fim do lookup quebrado 2026-05-02 12:45:53 -03:00
policies fix(retention): cohort endpoint 500 — Pundit policy + SQL binding 2026-04-26 12:46:20 -03:00
presenters/enterprise/conversations feat: UI to show the SLA threshold in chat screen (#9146) 2024-04-04 15:46:46 +05:30
services feat(captain/hermes): auto-react ambiente — 20% de chance em msgs neutras 2026-05-02 17:20:36 -03:00
views feat(captain): engine column + DB-driven Hermes routing + Express pricing 2026-05-02 07:54:01 -03:00