Dolce Amore (Valentina, assistant 6):
- Novo assistant principal + 5 cenários (daniela_reservas, disponibilidade_suites,
maria_fotos, outras_unidades, reclamacoes_ouvidoria) com tabela de preços
motel-first (Apartamento, Master, Luxo, Temática, Mini Chalé 45, Chalé 2 Suítes,
Chalé Master 4 Suítes, Suíte Ouro), regras Inter Pix, e tom adequado a motelaria.
- Cross-reference da Dolce nas 4 outras unidades (Express, PrimeAL, PrimeVL, Qnn01)
no scenario outras_unidades, com aviso "use só se cliente perguntar por Natal".
Handoff silencioso PrimeAL + Dolce (Bianca + Valentina):
- Mensagem ÚNICA "Um momento." substitui as antigas frases robotizadas
("vou te encaminhar pra atendente local...").
- Nova regra "ROTEIE PRO CENÁRIO PRIMEIRO": orquestradora deve sempre tentar
rotear pra cenário (handoff_to_daniela_reservas, handoff_to_maria_fotos, etc)
antes de considerar handoff humano.
- Nova regra "NA DÚVIDA, TRANSFERE": após descartar todos os 6 cenários, se a
pergunta não cabe em nenhum deles, handoff silencioso pra humano.
- Proibição explícita de mencionar nomes de cenário (Daniela, Maria) pro cliente.
- maria_fotos: REGRA #0 — se foto pedida não está na galeria (numeração inexistente,
característica fora do mapa, área não-suíte), responde "Um momento." + handoff
em vez de oferecer alternativa.
- daniela_reservas: novo gatilho de handoff "pergunta sobre reserva fora do prompt".
Rollback documentado em docs/captain/rollbacks/2026-05-01_handoff_silencioso.md
com snapshot completo dos prompts ANTES da mudança em prompts_snapshot.json,
permitindo reversão via update_columns.
Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com>
|
||
|---|---|---|
| .. | ||
| _modelos | ||
| _producao_atual | ||
| target | ||
| jasmine_orchestrator.md | ||
| README.md | ||
Captain — prompts versionados
Todo prompt da Jasmine (orchestrator) e dos cenários (Daniela, Maria,
Disponibilidade, etc) vive em arquivos .md aqui. O DB é só espelho.
Estrutura
db/seed_prompts/
├── README.md ← você está aqui
│
├── _producao_atual/ ← prompts rodando em produção HOJE (com defeitos)
│ │ extraído de iachat_production em 2026-04-22
│ ├── assistants/ (4 Jasmines: qnn01, primeal, primevl, express)
│ └── scenarios/ (12 cenários, 3 por assistente)
│
├── _modelos/ ← versões REVISADAS que vão virar a nova produção
│ │ (o que Rodrigo e Claude testaram no staging,
│ │ SEMPRE prefixado por unidade: jasmine_<slug>__)
│ ├── assistants/ (ex: jasmine_primeal.md — só PrimeAL validado até agora)
│ └── scenarios/ (ex: jasmine_primeal__daniela_reservas.md)
│
└── target/ ← APLICADO no DB pela migration de seed
├── assistants/
└── scenarios/
Regra simples
_producao_atual/= só referência do que tá em prod hoje. Não é aplicado._modelos/= só referência dos modelos revisados. Não é aplicado.target/= source of truth. A migration sincroniza isso no DB.
Arquivos vazios em target/ = a migration não toca aquele prompt.
Útil pra deployar mudanças seletivas (ex: subir só Daniela melhorada
sem mexer na Jasmine de cada unidade).
Workflow de revisão (o que estamos fazendo agora)
Pra cada prompt:
- Olhar
_producao_atual/X.md(o que tá em prod hoje) - Olhar
_modelos/X.md(se existir — versão revisada) - Decidir o conteúdo final: pode ser igual ao modelo, igual ao prod
ou novo. Salvar em
target/X.md. - Quando todos os prompts revisados estiverem em
target/, mergear pra main e deployar — a migration aplica em prod.
Convenção de nomes
Os nomes batem com name/title no banco:
| Slug do arquivo | Captain::Assistant#name |
|---|---|
jasmine_qnn01 |
Jasmine( Qnn01) |
jasmine_primeal |
Jasmine(PrimeAL) |
jasmine_primevl |
Jasmine(PrimeVL) |
jasmine_express |
Jasmine (Express) |
jasmine_dolce_amore |
Jasmine(DolceAmore) |
| Slug do cenário | Captain::Scenario#title |
|---|---|
daniela_reservas |
Daniela_Reservas |
disponibilidade_suites |
Disponibilidade de suites |
maria_fotos |
maria_fotos |
outras_unidades |
outras_unidades |
reclamacoes_ouvidoria |
Reclamacoes_Ouvidoria |
Convenção em _modelos/ — SEMPRE prefixado por unidade
Cada arquivo em _modelos/ representa UMA unidade específica, nunca genérico:
_modelos/assistants/jasmine_primeal.md→ Jasmine do PrimeAL_modelos/assistants/jasmine_qnn01.md→ Jasmine do Qnn01 (quando criado)_modelos/scenarios/jasmine_primeal__daniela_reservas.md→ Daniela do PrimeAL_modelos/scenarios/jasmine_qnn01__daniela_reservas.md→ Daniela do Qnn01
A migration aplica qualquer arquivo sem prefixo em target/scenarios/ como
genérico (todas as unidades); com prefixo <assistant_slug>__ aplica só
naquela unidade, sobrescrevendo o genérico se os dois existirem.
Estado atual da revisão
Em revisão. target/ está vazio. Nada será aplicado em prod até
preenchermos os arquivos lá.
Unidades com modelo validado:
- PrimeAL (testado em staging 2026-04-23)
- Qnn01
- PrimeVL
- Express
- Dolce Amore (criado 2026-04-27 — primeira unidade fora do 1001 Noites; marca distinta, motel-first em Natal/RN; não testado em staging ainda)