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O hidrate do inactivityAlertTracker lia conv.messages pra achar a última mensagem do cliente. Mas o serializer da listagem só expõe 1 mensagem nesse array (e pode ser uma activity, que é filtrada), então conversas em 'open' com cliente esperando resposta não entravam no tracker e o banner de 5/15/28 minutos nunca disparava. Fix: findLastNonActivityMessage agora usa conv.last_non_activity_message primeiro (campo dedicado do payload, já pré-filtrado pelo backend) e só cai em conv.messages como fallback. Também adicionada flag de debug opt-in em window.__AGGRESSIVE_DEBUG__ pra facilitar diagnóstico futuro do tracker direto do DevTools. Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com> |
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