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Estende AutoReactService com 2 padroes novos: - GREETING_REGEX (bom dia, boa noite, oi, ola, hello) -> 👋 apenas na PRIMEIRA mensagem da conversa pra nao ficar forcado - FAREWELL_REGEX (tchau, ate logo, abraço, bjs, flw) -> ❤️ Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com>
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3.4 KiB
Ruby
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# Auto-react determinístico — dispara reaction antes do LLM processar.
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#
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# Por que existe: quando cliente manda "obrigado", "ok", foto, etc, ele
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# espera o feedback IMEDIATO (gesto). Esperar 10-30s do LLM gerar
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# resposta + decidir chamar tool é UX ruim. Captain detecta padrões
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# comuns e reage <1s, em paralelo ao processamento normal.
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#
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# A resposta de texto continua vindo do Hermes normalmente — auto-react
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# é COMPLEMENTAR, não substitui.
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#
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# Padrões:
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# - Agradecimento curto → 🙏
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# - Confirmação ("ok", "fechado", "perfeito", "blz") → 👍
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# - Imagem (sem texto explicativo) → 😍
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# - Áudio sem ser "diferente" (não é dúvida complexa) → 🙏
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#
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# Conservative: só dispara em casos CLAROS. Em dúvida, deixa pro LLM
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# decidir via react_to_message tool.
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class Captain::Hermes::AutoReactService
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THANKS_REGEX = /\A(obrigad[oa]|valeu|vlw|thanks|brigad[oa]|grat[oa])[\s.!,]*\z/i
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CONFIRMATION_REGEX = /\A(ok|okay|fechado|perfeit[oa]|blz|beleza|combinado|certo|ótim[oa]|legal|pode\s*ser|isso\s*mesmo)[\s.!,]*\z/i
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GREETING_REGEX = /\A(bom\s*dia|boa\s*tarde|boa\s*noite|oi|olá|ola|e\s*aí|hey|hi|hello)[\s.!,]*\z/i
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FAREWELL_REGEX = /\A(tchau|até\s*(mais|logo|breve)|valeu\s*flw|flw|abraço|abraços|bjs|beijos)[\s.!,]*\z/i
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def self.maybe_react!(message)
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new(message).maybe_react!
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end
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def initialize(message)
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@message = message
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@conversation = message.conversation
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end
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def maybe_react!
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return unless eligible?
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emoji = decide_emoji
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return if emoji.blank?
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create_reaction!(emoji)
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Rails.logger.info("[Captain::Hermes::AutoReact] msg ##{@message.id} reagiu com #{emoji}")
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rescue StandardError => e
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Rails.logger.warn("[Captain::Hermes::AutoReact] failed for msg ##{@message&.id}: #{e.class} - #{e.message}")
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end
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private
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def eligible?
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return false if @message.blank? || @conversation.blank?
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return false unless @message.message_type == 'incoming'
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return false if @message.source_id.blank?
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true
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end
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def decide_emoji
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text = @message.content.to_s.strip
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return image_emoji if image_attachment?
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return audio_emoji if audio_attachment? && text.length < 10
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return '🙏' if THANKS_REGEX.match?(text)
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return '👍' if CONFIRMATION_REGEX.match?(text)
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return '👋' if GREETING_REGEX.match?(text) && first_incoming_in_conversation?
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return '❤️' if FAREWELL_REGEX.match?(text)
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nil
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end
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# Saudação só reage na PRIMEIRA mensagem da conversa pra não ficar
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# forçado em conversa longa que retoma com "oi".
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def first_incoming_in_conversation?
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@conversation.messages
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.where(message_type: :incoming)
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.where('created_at <= ?', @message.created_at)
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.count <= 1
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end
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def image_attachment?
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@message.attachments.exists?(file_type: :image)
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end
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def audio_attachment?
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@message.attachments.exists?(file_type: :audio)
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end
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def image_emoji
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'😍'
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end
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def audio_emoji
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'🙏'
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end
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def create_reaction!(emoji)
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assistant = @conversation.inbox.captain_assistant
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@conversation.messages.create!(
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message_type: :outgoing,
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account_id: @conversation.account_id,
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inbox_id: @conversation.inbox_id,
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sender: assistant,
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content: emoji,
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content_attributes: {
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is_reaction: true,
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in_reply_to_external_id: @message.source_id,
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in_reply_to: @message.id,
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external_source: 'hermes_auto_react'
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}
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)
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end
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end
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