Rodribm10 af5e2723aa docs: add Jornada do Cliente (lifecycle automation) design spec ... Design para a feature de automação de mensagens WhatsApp baseada em eventos do ciclo de vida de reserva — 4 componentes isolados (rules engine, scheduler event-driven, dispatcher pipeline, concierge AI Sofia), multi-tenant desde o dia 1, com guards anti-ban e injeção dinâmica de knowledge por unidade via Liquid. Co-Authored-By: Claude Opus 4.6 (1M context) <noreply@anthropic.com>		2026-04-15 00:53:08 -03:00
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