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Consolida o trabalho desta branch de abril/2026 em um bloco pronto pra testar em staging antes do merge pra main. ## Correções de memória semântica - ExtractionService: Princípio Zero + Regra de Ouro (ação consumada vs intenção). - Cenário Daniela_Reservas: Passo 0 de classificação (consulta/intenção/fora). ## Roleta da Sorte (end-to-end) - Schema Supabase + 7 RPCs atômicas (server-side, idempotentes). - Services: Offer, Redeem, WeeklyReport. - Jobs: OfferRouletteJob (hook em ConfirmationService após Pix pago), NotifyRevealed + Scheduler de fallback. - Tool manual GenerateRoletaLinkTool + endpoint público /roleta/notify. - Dashboard /captain/roleta com Resgate + Relatório + anomaly detection. ## Cenário Reclamacoes_Ouvidoria - Triagem P1-P4, framework LAST, Three-level listening, Self-check. - Sem compensação material, detecção de cliente frustrado eleva prioridade. ## Analytics - Funil de conversão /captain/funnel: 5 etapas via regex, zero LLM. - Detector de churn via ChurnOutreach* (cron dias úteis 10h-17h BRT). ## Trabalho pré-existente incluído - Captain Executive Reports (ceo_digest, mattermost_delivery). - get_reserva_preco_tool, Lifecycle ajustes, Reservations UI polimentos. ## Outros - .gitignore: patterns pra credenciais. - Migrations de scenarios idempotentes. - i18n completa pt_BR+en pra roleta/funnel. Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com>
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###### Captain Agent Tools Configuration #######
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# id: Tool identifier used to resolve the class (Captain::Tools::{PascalCase(id)}Tool)
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# title: Human-readable tool name for frontend display
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# description: Brief description of what the tool does
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# icon: Icon name for frontend display (frontend icon system)
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- id: add_contact_note
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title: 'Add Contact Note'
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description: 'Add a note to a contact profile'
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icon: 'note-add'
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- id: add_private_note
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title: 'Add Private Note'
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description: 'Add a private note to a conversation (internal only)'
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icon: 'eye-off'
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- id: update_priority
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title: 'Update Priority'
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description: 'Update conversation priority level'
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icon: 'exclamation-triangle'
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- id: add_label_to_conversation
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title: 'Add Label to Conversation'
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description: 'Add a label to a conversation'
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icon: 'tag'
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- id: faq_lookup
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title: 'FAQ Lookup'
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description: 'Search FAQ responses using semantic similarity'
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icon: 'search'
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- id: handoff
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title: 'Handoff to Human'
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description: 'Hand off the conversation to a human agent'
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icon: 'user-switch'
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- id: generate_pix
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title: 'Gerar Pix'
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description: 'Gera uma cobrança Pix via Banco Inter para a reserva ativa da conversa'
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icon: 'payment'
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- id: check_pix_payment
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title: 'Verificar Pagamento Pix'
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description: 'Consulta no Banco Inter se a cobrança Pix já foi paga'
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icon: 'check-circle'
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- id: send_suite_images
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title: 'Enviar Fotos de Suíte'
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description: 'Envia fotos da galeria da unidade para o cliente, com filtros por categoria/suíte'
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icon: 'image'
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- id: create_reservation_intent
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title: 'Criar Reserva'
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description: 'Cria uma reserva draft quando o cliente confirmar suíte, preço e horário de chegada'
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icon: 'calendar-add'
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- id: generate_reservation_link
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title: 'Gerar Link de Reserva'
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description: 'Gera um link da pagina publica de reserva ja pre-preenchida, pronto para o cliente revisar e pagar'
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icon: 'link'
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- id: get_reserva_preco
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title: 'Consultar Preco da Reserva'
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description: 'Consulta o preco oficial de uma suite no banco de reservas (categoria + permanencia + periodo da semana)'
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icon: 'currency-dollar'
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- id: generate_roleta_link
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title: 'Oferecer Roleta da Sorte'
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description: 'Oferece ao cliente uma roleta de brindes apos a reserva ser fechada. Envia a mensagem de agradecimento + link automaticamente.'
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icon: 'gift'
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