Dolce Amore (Valentina, assistant 6):
- Novo assistant principal + 5 cenários (daniela_reservas, disponibilidade_suites,
maria_fotos, outras_unidades, reclamacoes_ouvidoria) com tabela de preços
motel-first (Apartamento, Master, Luxo, Temática, Mini Chalé 45, Chalé 2 Suítes,
Chalé Master 4 Suítes, Suíte Ouro), regras Inter Pix, e tom adequado a motelaria.
- Cross-reference da Dolce nas 4 outras unidades (Express, PrimeAL, PrimeVL, Qnn01)
no scenario outras_unidades, com aviso "use só se cliente perguntar por Natal".
Handoff silencioso PrimeAL + Dolce (Bianca + Valentina):
- Mensagem ÚNICA "Um momento." substitui as antigas frases robotizadas
("vou te encaminhar pra atendente local...").
- Nova regra "ROTEIE PRO CENÁRIO PRIMEIRO": orquestradora deve sempre tentar
rotear pra cenário (handoff_to_daniela_reservas, handoff_to_maria_fotos, etc)
antes de considerar handoff humano.
- Nova regra "NA DÚVIDA, TRANSFERE": após descartar todos os 6 cenários, se a
pergunta não cabe em nenhum deles, handoff silencioso pra humano.
- Proibição explícita de mencionar nomes de cenário (Daniela, Maria) pro cliente.
- maria_fotos: REGRA #0 — se foto pedida não está na galeria (numeração inexistente,
característica fora do mapa, área não-suíte), responde "Um momento." + handoff
em vez de oferecer alternativa.
- daniela_reservas: novo gatilho de handoff "pergunta sobre reserva fora do prompt".
Rollback documentado em docs/captain/rollbacks/2026-05-01_handoff_silencioso.md
com snapshot completo dos prompts ANTES da mudança em prompts_snapshot.json,
permitindo reversão via update_columns.
Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com>
- 1001_noites/precos_qnn01.md → precos_marca_1001_noites.md
- express/precos_express_al.md → precos_marca_express.md
- prime/precos_marca_prime.md (já estava OK)
Conteúdo reorganizado pra deixar explícito:
- Preços são iguais entre unidades da mesma marca (per feedback_prompt_scope_by_brand)
- Variação por unidade é só na DISPONIBILIDADE de categorias (ex: Pole Dance só em algumas 1001 Noites; Qnn01 não tem)
- Lista unidades cadastradas vs pendentes no Captain
- Aponta sync espelhado no Obsidian (Grupo 1001 Innova/Tabelas de Preço/)
README.md atualizado refletindo nova estrutura.
Não muda comportamento da Jasmine — só doc.
Cria docs/captain/historico_fixes.md com registro estruturado (YAML) das
correções aplicadas nos prompts/infra do Captain. Pré-popula com os 2 fixes
de hoje (v99 - preços Express/Qnn01 + sync automático; v100 - comportamento
humano + valores curto).
Pra que serve:
- Auditoria humana (saber o que mudou quando e por quê)
- Defesa contra Captain Reviewer redescobrir bug já corrigido (comparar
data da conversa-fonte com data do fix correspondente)
- Base pra eventual Nível 3 do Reviewer (filtrar conversas anteriores ao
último commit em _modelos/ via git log)
Não muda comportamento da Jasmine — é doc + infra passiva.
Bug raiz observado em conversa real (Rayssa Lorranny / PrimeAL, 25/04 12:44):
- Jasmine alucinou "não tenho a tabela exata por horas aqui neste momento"
- Pediu "qual dia?" quando cliente disse só "Valores" (deveria mostrar tabela completa)
- Mencionou "tabela qui-dom/feriado" entre parênteses na resposta (entrega que é IA)
3 mudanças aplicadas nos 4 daniela_reservas (PrimeAL, PrimeVL, Qnn01, Express):
1. Nova seção "🤖➡️👤 SE COMPORTE COMO HUMANA" no topo, com lista de frases
proibidas (todas que entregam IA) e exemplos de substituição humana
2. Nova "🚨 REGRA DE OURO — VALORES CURTO" antes de B): cliente disse só
"valor"/"valores"/"preço" sem especificar → manda tabela completa direto,
nunca pergunta dia/suíte primeiro
3. 3 proibições novas em "🚫 Proibições": dizer que não tem tabela,
mencionar "tabela qui-dom/seg-qua" na resposta, responder pergunta com pergunta
Inclui também o questionario_nova_unidade.md já postado no Mattermost top-team.
Refs: análise da conversa Rayssa Lorranny / Operacoes 2026-04-25
- Express: adiciona Singles/Família/Singles Duplo, Master qui-dom 5h, diárias preço único
- Qnn01: renomeia Master→Luxo, remove Pole Dance e 12h, Hidromassagem preço único
- PrimeAL/PrimeVL: estrutura seg-qua + qui-dom, Pernoite Especial Prime, hora excedente
- Adiciona docs/precos/ com tabelas oficiais por marca pra consulta humana
- Implementa rake task captain:sync_prompts lendo de _modelos/
- Liga a task no chatwoot_prepare → sync automático em todo deploy
Refs ROD-14 (Captain Review 2026-04-25)
Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com>
Resolve duas camadas de problema identificadas em teste end-to-end:
1. Embeddings falhavam com HTTP 404 (/codex/v1/embeddings não existe).
Solução: Captain::Llm::EmbeddingService sempre usa OpenAI tradicional
via Llm::Config.with_api_key(legacy_settings). ProviderConfig expõe
legacy_openai_settings pra isso.
2. Servidor Codex ocasionalmente responde com response.failed +
code=server_error (instabilidade transitória). Client agora retenta
até 2x com backoff exponencial (0.5s, 1.5s) em erros retryable:
HTTP 5xx, server_error no response.failed, ou stream inacabado.
Outras correções nesta etapa:
- Scenario#agent_model: em modo Codex, ignora CAPTAIN_OPEN_AI_MODEL_SCENARIO
(que pode ter gpt-4o legado) e usa ProviderConfig.model.
- ExtractionService/ContradictionCheckerService/TranslateQueryService:
trocam constantes hardcoded gpt-4o-mini/gpt-4.1-nano por
ProviderConfig.light_model (respeitando o provider ativo).
- ProviderConfig.DEFAULT_CODEX_MODEL agora é gpt-5.2 (reconhecido pelo
RubyLLM; gpt-5.4 não está no catalog do gem).
Validado ponta-a-ponta: WhatsApp → Chatwoot → Jasmine → handoff Daniela
→ faq_lookup com embedding OK → resposta com preços corretos.
Docs em docs/captain-codex-oauth.md.
Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com>
- RetentionSummaryBadge in the "Previous conversations" sidebar:
tiered status (First contact / Active / Recurring / Sleeping /
At risk / Inactive) + counts of interactions, one-shots, Pix.
- Retention tab in Captain Reports: KpiCards, FlowCard, CohortMatrix
(12x13 heatmap with CSV export).
- Five new filters on the contacts list: recurring, last interaction,
days since, interactions count, reservations paid.
- Full pt_BR + en i18n under CAPTAIN_REPORTS.RETENTION.*
- Spec for InteractionCalculatorService covering gap behavior,
one-shot classification, internal-label exclusion, multi-conversation
grouping across the 30h window.
- Docs: docs/captain-retention-indicators.md with business rules,
column reference, endpoint shape, and backup SQL queries.
Consolida o trabalho desta branch de abril/2026 em um bloco pronto pra
testar em staging antes do merge pra main.
## Correções de memória semântica
- ExtractionService: Princípio Zero + Regra de Ouro (ação consumada vs intenção).
- Cenário Daniela_Reservas: Passo 0 de classificação (consulta/intenção/fora).
## Roleta da Sorte (end-to-end)
- Schema Supabase + 7 RPCs atômicas (server-side, idempotentes).
- Services: Offer, Redeem, WeeklyReport.
- Jobs: OfferRouletteJob (hook em ConfirmationService após Pix pago),
NotifyRevealed + Scheduler de fallback.
- Tool manual GenerateRoletaLinkTool + endpoint público /roleta/notify.
- Dashboard /captain/roleta com Resgate + Relatório + anomaly detection.
## Cenário Reclamacoes_Ouvidoria
- Triagem P1-P4, framework LAST, Three-level listening, Self-check.
- Sem compensação material, detecção de cliente frustrado eleva prioridade.
## Analytics
- Funil de conversão /captain/funnel: 5 etapas via regex, zero LLM.
- Detector de churn via ChurnOutreach* (cron dias úteis 10h-17h BRT).
## Trabalho pré-existente incluído
- Captain Executive Reports (ceo_digest, mattermost_delivery).
- get_reserva_preco_tool, Lifecycle ajustes, Reservations UI polimentos.
## Outros
- .gitignore: patterns pra credenciais.
- Migrations de scenarios idempotentes.
- i18n completa pt_BR+en pra roleta/funnel.
Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com>
Documents the Rails console procedure to toggle
captain_contact_memory_extraction_enabled and
captain_contact_memory_recall_enabled on Account#custom_attributes,
including rollout phasing (extraction-first, then recall), rollback,
bulk enablement, and post-activation verification queries.
The UI toggles in Captain Settings are deferred: the existing
FeatureToggle component is coupled to the captain_features hash and
cannot be reused for custom_attributes-backed flags without a new
component and a new account-update store action. Scope and
implementation notes for that follow-up are included at the end of the
document.
Task 5.4 of Captain Semantic Memory epic (Phase 5).
Spec do Epico A - adiciona Camada 3 (memoria semantica episodica do contato)
ao Captain AI, mantendo as 3 camadas existentes inalteradas.
Decisoes fechadas no brainstorming:
- Extracao ao resolver conversa OU silencio > 30min (100% automatico)
- Validacao: evidence obrigatoria, confidence >= 0.5 (alternativas B/C/D
documentadas como fallback)
- Scope global no recall, atribuicao por source_unit_id pra relatorios
- 9 tipos iniciais, limite 5 fatos/conversa, 50 ativos/contato
- TTL por tipo + supersedencia automatica por contradicao
- LGPD soft-30d -> hard-delete via cron
- 2 feature flags independentes, default OFF
- Epico B (LangGraph/inteligencia) sera spec separado pos-producao
Custo estimado: ~R$ 47/mes no grupo todo.
Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com>
Plano de 20 tasks em TDD cobrindo: migrations, models (Rule/Delivery/Config),
extensões em Captain::Unit, 3 métodos interativos em Wuzapi::Client,
EventResolver, Scheduler event-driven, hooks em Captain::Reservation,
ContextBuilder, 6 guards (Opção C quiet hours, max-5, opt-out, etc),
Dispatcher pipeline, DispatcherJob, injeção Liquid de concierge.* no
orchestrator prompt e spec de integração end-to-end.
Out of scope: UI (Fase B) será plano separado após backend validado.
Co-Authored-By: Claude Opus 4.6 (1M context) <noreply@anthropic.com>
Design para a feature de automação de mensagens WhatsApp baseada em
eventos do ciclo de vida de reserva — 4 componentes isolados (rules
engine, scheduler event-driven, dispatcher pipeline, concierge AI
Sofia), multi-tenant desde o dia 1, com guards anti-ban e injeção
dinâmica de knowledge por unidade via Liquid.
Co-Authored-By: Claude Opus 4.6 (1M context) <noreply@anthropic.com>
Plano combinado com 19 tasks bite-sized:
- Parte A: seed de dados de teste em reserva_hotel
- Parte B (Fase 2): controller publico Chatwoot com 2 endpoints,
auth por token, 8 specs RSpec, smoke test via curl
- Parte C (Fase 3): client HTTP, formatadores, catalogoService,
useReservationForm, StayDetailsStep, ImageGallery, PriceSummary,
CustomerForm, PixCheckout com polling, SuccessScreen, ReservationFlow
Usa Captain::Unit id=4 (Hotel 1001 Aguas Lindas, inbox_id=2)
como unidade de teste (ja configurada com credenciais Inter).
Co-Authored-By: Claude Opus 4.6 (1M context) <noreply@anthropic.com>
Em vez de criar schema novo reserva_1001, reaproveita o schema
reserva_hotel existente no projeto Supabase acdvblhzzaneddlxqyst
(InAudit Hotel). Migration aditiva (3 tabelas + 4 colunas Chatwoot)
ja aplicada via MCP antes do plano iniciar.
Adaptacoes:
- Credenciais reais do projeto em .env.local
- Cliente Supabase com db.schema = reserva_hotel
- Tipos gerados com --schema reserva_hotel
- App.tsx le tabela 'marcas' (pt-br) em vez de 'brands'
- Mock do Vitest atualizado
- Task 5 vira "documenta migration aplicada" (sem db push)
- Task 6 usa supabase link + gen types --schema
Co-Authored-By: Claude Opus 4.6 (1M context) <noreply@anthropic.com>
Plano detalhado em 13 tasks bite-sized para construir a fundacao
do novo app reserva-1001: Vite + React 19 + TS + Tailwind v4 +
Supabase + shadcn/ui base, com paleta premium aplicada e schema
novo aplicado no banco. Entrega: app rodando com as 4 marcas
vindas do Supabase.
Fases subsequentes (backend Chatwoot, fluxo publico, admin,
polish visual, deploy) viram planos separados.
Co-Authored-By: Claude Opus 4.6 (1M context) <noreply@anthropic.com>
Novo app publico de reserva (Vite + React + Supabase) separado do
Chatwoot, que reusa toda a tubulacao de PIX (CobService, PixCharge,
webhook Inter, ConfirmationService) via um endpoint novo no Chatwoot.
Cobre: arquitetura, paleta premium, modelo de dados reformado
(corrige bug de preco nos domingos), contrato da API nova, fluxo
do cliente, plano de entrega em 6 fases e riscos.
Co-Authored-By: Claude Opus 4.6 (1M context) <noreply@anthropic.com>
* feat: HMAC verification for web widget. Let you verify the authenticated contact via HMAC on the web widget to prevent data tampering.
* Add docs for identity-validation
Co-authored-by: Pranav Raj S <pranav@chatwoot.com>
* Dashboard locale can be set via env variable
* Change account locale based on registration page
* Set account locale if available
Co-authored-by: Pranav Raj Sreepuram <pranavrajs@gmail.com>
